上海通用别克英朗GT行驶中自燃

车是今年一月份上的牌，在苏州华成别克买的，到5月1号自驾回苏北老家途中自燃，当地交巡警 保险 火警先后都到达现场，当地消防大队和当地的4S店的服务经理一同到达现场，由4S店工作人员打开前引擎盖，并配合消防火灾鉴定部门查明了起火部位以及原因。上海通用汽车和苏州华成也第一时间收到了这份火灾鉴定报告。可他们拒不承认，我多次找他们协商，也通过吴中区郭巷工商管理所 进行了投诉，他们也没有协商意愿。厂方也认同不是人为操作导致的车辆自燃。在与上海通用汽车协商过程中，他们首先提出让我放弃质量追诉，再谈修车问题。我当时就拒绝这样无理的要求，车辆刚买4个月，行驶4000公里就出现这样的问题，谁要敢要修好的车？他们不认同消防部门的鉴定，可上海通用还要我再去找鉴定机构，我个人认为政府给我出的报告就最权威了 还有什么比政府出的报告权威? 上海通用汽车后来自己出具一份分析报告：大体的意思是，不排除外部因素导致火灾的可能性。我问他们外部原因是什么？他们无法回答我。即使是外部因素也是产品问题，和我有何关系？ 他们态度冷淡，对问题解决采取拖延狡辩。后来上海通用负责人让我委托他们进行鉴定，迫于无奈我答应让他们提供三家权威鉴定机构，他们把委托书邮寄给了我，我打电话问他们是哪三家鉴定机构？他们说让我先签字再找鉴定机构，这是不是也太欺负人了？难道我连鉴定机构都不知道的情况下 就签字？我们工薪阶层买辆车本就不易，上海通用和苏州华成汽车就是这样的对待我们弱势群体的？我和他们谈了我的想法，我说只要能在够赔偿我购买车辆的经济损失基础上 什么都能谈。可他们只和我谈修车的问题？协商一个月了 没有任何结果，当时车辆在行驶过程中自燃，车内还有我们家22个月大的孩子 老父亲老母亲。幸好老乡救的及时，不然结果什么样谁能预料？是不是等出现人命损失 上海通用汽车 才会负责任? 我个人太弱势，他们根本不把我们这些消费者放在眼里。希望贵网能帮我和他们沟通一下。