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天津市塘沽区河南路润濠东风标致4S店虚报物价

2014-05-20 21:05:50    天津市    陈先生    点击:

2014年3月9日,在天津市塘沽区河南路润濠东风标致4S店进行空调面板修理,故障是空调指示灯不规律,不能正常指示空调开关状态,索要检修费200,实收100。不出三天故障依旧,遂联系该4S店,择日再去。然后约定换件,询价为700元左右,含工时费,由于部件需要预定,扣除已交费用100,交剩余费用的一半为订金,300元整。后得到通知,部件已到,便来到该4S店换件,售后人员改称部件价格1600多元,之前报价不对,于是不打算再修,4S店人员只答应退定金费用,索赔已交的维修费用和多次往返路费200元无果。我的损失由4S店人员造成,理应由4S店赔偿。后4S店人员以自己无足够权限为由,提出需找售后经理解决,屡次推诿拖延时间,直至2014年5月。 后经投诉后联系到4S店客服经理。4S店客服经理已正规渠道不能解决为由,提出走保险公司修理。本人不理解保险业务流程,遂答应。后了解到4S店实为骗保,并收取我300元额外费用。修理完毕后,本人提出保留旧件,得知外包装盒上所标明部件名称为“空调控制总成”,在淘宝网上查询后得知,该部件旧款或新款的价格均在160-200元之间,价格差距达10倍之多。而保险支出费用高达2350元,其中配件费用在1600元左右,工时费用高达750元。 该4S店利用维修专业性强的特点蒙蔽客户,虚报部件价格,并以消费者的名义欺骗保险公司,以低廉的修理成本,谋取利润,极大的损害了消费者的利益!! 总损失 保险2350元+之前维修费用200元+多次往返路费400元+打点保险业务人员费用300元=合计3250元。

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