奇瑞E5原装导航升级时坏掉

我是奇瑞E5智悦型小车车主，我的车是在2012年10月买的，由于导航软件太旧，在出差经常出现错提示，在5月16日做了次升级，升级后导航不能使用，于昨日通过4S店工作人员检查得知是该导航仪的内部程序已坏，现需返厂维修，维修费用需250元左右，奇瑞公司不愿出这维修费，我的车还正在保修期内，要求奇瑞公司无条件给予维修或维修不成时给予赔偿 其理由是：1）我的车还仅一年多，正在保修期内。2）由于奇瑞公司对此款车的导航仪卖车时没有与消费者详述相关的特殊要求，而说明书上也无特殊说明，导至消费者在不知情的情况下只能按常规的导航仪正常使用。3）奇瑞公司让导航仪生产商将其USB接口用相关程序锁定，不许使用者用电脑联结升级，锁定使用者到4S店去升级，以便收取高额的升级费用，这是对消费者的一种坑害。4）现有在网上那么多的人投诉，奇瑞公司置之不理，这是对消费者不负责任的态度。我作为消费者来说，对奇瑞公司的这种做法和态度十分不满意，也希望更多的消费者支持。