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上海大众途观发动机故障问题

2014-05-14 14:48:11    河南省    徐先生    点击:

上海大众途观发动机行驶中丧失动力熄火。本人2011年购买上海大众途观1.8T,车辆不在质保期内,2014-04-28日正在行驶过程中,EPC灯亮报告故障。随即我将车靠近马路边停靠,车辆突然熄火,重新打火车辆就再也没启动过。我第一时间通知鹤壁宇光汽车科技有限公司维修部公司派车托走。车辆刚行驶不满3年,8.5万公里一直在上海大众鹤壁宇光科技有限公司4S店保养,一直加的97#油,2014年2月10日刚保养过4月28日没有机油了,4S店当天检查发现发动机没有机油(但是机器不漏机油),正时链条脱齿致使气缸顶坏,气门损坏严重,汽缸严重变形,内部多处配件损坏严重,经相关部门验证确认是发动机质量问题,但目前4S店给我讲需要打开机器才能找到问题,本人坚决反对,我说:目前你没有给我解释刚保养70天就没有机油了,这个问题是怎么回事,打开机器更换(发动机)配件及维修费用谁承担。工作人员说大众总部说必须打开机器检查后再说,各位老板像这样的质量问题还需要打开机器再订谁承担费用,这不是4S店在骗人吗?如果消费者来承担完全不合理,之后打了几次大众投诉电话,没人理睬,非常气愤,现在汽车存放大众4S已经17天了,至今没有正确回答此次机器事故及费用谁来承担,大众一直就这样跟我耗着时间,我现在每天出行都只能骑自行车,严重影响办事的效率,对于这么大的企业对待消费者的态度,非常失望。希望厂家更换发动机,否则本人将联合全国多位大众途观受害消费者,联名通过法律途径解决!受害人联系方式:13803925***。

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