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在红彤东浩汽车销售服务有限公司购车 因贷款下不来 订车款不退

2014-03-11 16:28:56    广东省    杨先生    点击:

我于2013.10.30在深圳红彤东浩店订购一台科鲁兹并交了5000元订金,后由于个人货款不能下来而不能购买,经过多次和经销售商沟通无果。 本人于2013年10月30号在东浩店订了车并约定在11月25号前提车,期间销售员(老毕)及公司没有一个电话回访,到了18号销售员通知我去交钱提车,我说明缘由贷款下不来不能购买,销售员一口回绝我不能退款,之后一直没电话和我沟通过。 到了23号我再次联系销售员,并让他帮忙把销售款退回来并答应给违约金1000元,销售员说这是违规操作,不过他能操作把我的订金要回,也答应我的说法并约好在第二天去店里处理这事。 25号到店里,销售员让我填了张“推荐认购书”让我签名,并且销售员再次叮嘱我,如果有人问说我和他是亲戚关系,并要求我当场1000元给他,我问他的操作方式,一直不回答我,(他当时说是退5000元现金,我本人觉得不合程序,因为我是刷卡的退现金有点不可能)我明确告诉他如果拿了我1000元和退回来5000元订金后回家过年我得不尝失,当时不答应。在我质疑下,他说出了1000元他本人只能拿到200元,其它是用来回馈领导。 27号我通过投诉热线,反映这个问题,一个姓张经理(男)和我通了2分钟电话说帮我问问,之后一直没有回音。 30/12.1号二次打投诉电话,都是接到一个销售经理(李先生)电话,也是同样回复我,帮我问问!之后一起无回音。 2013.12也曾投诉到深圳315,后经315工作人员沟通,也没有结果。深圳315工作人员回馈:深圳红彤东浩是深圳汽车销售业投诉最多公司。 想借“中国质量万里行”平台向深圳红彤东浩声援!谢谢

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