奥迪Q5牌照问题

2013年6月25日我托朋友从上海宝友汽车销售服务有限公司购买一辆奥迪Q5，当时我朋友把车交给我时说4发票、合格证留在店里上完牌才能交给我。结果等到今年过了年，车牌也没上，我直接到4S店询问情况才得知一个叫朱亮的黄牛于2013年12月12日打了一张收条把我的发票、合格证拿走了，我质问4S店销售经理顾琛缘，这个人跟我根本不认识，无任何关系，为什么他打了一张白条就能把我的相关手续拿走，当时他也慌了神，他打了几个电话后向我道歉说，我们有责任，并写了一张上牌需准备的材料清单给我，叫我按照这上面准备，接着就着手为我上牌，结果事后3小时，他打电话变挂，说不能为我上牌，我说为什么，他说这车款是朱亮进账的，手续给他是没错的，不能给我上牌，我说如果你们不考虑后果的话，我会投诉你们，争取我的权利的，他说：随便你告，随便你闹，请问各位朋友，我跟这个黄牛根本不认识，发票上开的是我的名字，保险单上也是我的名字，临牌上机动车所有人写的也是我的名字，这个黄牛说是别人欠了他的车款，各位朋友，话说回来，如果人家没给他这车款，他为什么来为我提这个车，他做为一个黄牛提一辆车能挣多少钱？能从家里拿钱来付车款吗？话再说回来，至于这个黄牛朱亮跟任何有债务纠纷与我何干，我不少他的钱，也不少4S店的钱，为什么4S店不把的我上牌手续给我，造成我的车快一年了，不能上牌上路，成了黑车，我通过客服，4S店不买账，又通过电台，4S店还是不回服，现在该店是死猪不怕开水烫，在我不远千里从安徽跑到上海找到4s店与该店销售总监王经理交涉时，他竟然说“该车款已付清，我们4s店不想趟你们的浑水”请问奥迪厂家为什么这样一家不负责任的4s店还能得到厂家的经销权，奥迪的售前、售中、售后的延伸服务何在？