奇瑞汽车4s店欺骗消费者

我的奇瑞QQ汽车在保修期内排气管漏水，经多次更换问题没有解决，4s店起初承认是质量问题，并承诺进行更换（有录音为证），后不知什么原因，拒绝更换，多次投诉，无人回应