一汽大众沈阳沈大路合众店退定金时收取80元手续费

2014年4月12号，我参加了大众合众4S店的汽车团购活动，活动中该店经理承诺7天内不满意就退订单，当时看好了一款车，售车员说现车充足，就下了订单，交了2000元定金，刷银行卡，不过车的颜色没有定下来，他们说研究好颜色后再告诉他们，当第二天决定买的颜色后他们说没有现车，需要等一个半月，我说不行啊，等着用车，后来决定退掉，本人于4月18日去他们店里，将所赠物品全部返还给他们，经理同意退款，但说要收取80元手续费，是银行自动收取的，当时我觉得很诧异，退定金怎么收那么多的手续费，经理说都这么收，后来无奈之下只好同意，经理在这样的情况下送了个水杯，表示补偿，但是退款的程序中他向我要取了一个银行卡号码，说给我打钱，我说退钱不都刷卡吗，他说不用刷卡，直接给你打钱。但到现在也没有退款的短消息通知，后来在银联咨询说，如果发生退款，是不收取客户任何费用的，他这边的退款程序有问题，希望315的同志帮忙解决下，留的投诉目标的电话就是他们店的王经理的，谢谢你们！我希望在你们的协调下把定金全退给我，走正常的退款程序，送的水杯退给他们。