长安CS35汽车乳化

2013年8月26日我在六安大步4S店购买的长安CS35汽车，当时销售员说已经解决乳化等问题，后发现机油乳化情况防冻液骤减，非常严重，车辆油耗明显增加、尾气异味严重、发动机无力等。商家不给于解决，主动联系答复是，属于正常，乳化物在机油中生成伴随有发动机异响、动力下降、油耗增加，提速明显无力。 后4S联系我说给与申请14款气门室盖子，说需要我支付500的费用，很明显这是4S的私自行为，希望厂家给我一个准确的答复，不要再忽悠我们消费者。