凯迪拉克SRX汽车轮廓有大量划痕

尊敬的领导： 你好 本人（电话：1318187****）去年在青岛南路鸿发凯迪拉克汽车销售公司购买的凯迪拉克SRX，过了几天发现车的四个轮廓都有少量划痕，仔细用手摸发现其实是油漆里面存在的问题，就是出厂的时候本身就有质量问题，不是我人为造成的。并且我与经销商沟通，销售公司承认是汽车本身存在的质量问题。 两个月以后销售人员给我答复说公司同意无偿给予更换，然后我就出差一个月，回来正好赶上过春节就没有去更换，春节过完在去更换，销售人员竟然说，“不好意思，不能给换了”理由是他们上面的领导换了。 事情的经过就是这样的，请领导多费心，尽早帮助解决，也方便我能尽早做出下步打算。 此致 万分感谢