长安cs35乳化 车身减震异响

我于2013年5月购买的长安cs35汽车，属于该款车所谓的保温款，是13年4月份出厂的。本以为保温款已解决机油乳化，但是到冬天时机油盖及pvc阀里还有乳，防冻液其中添加一次，尾气排放油味较大，看见论坛里好多12款车友都免费更换14款发动机盖，我也来到本地的长安4s店要求免费更换，但得到的答复是要自费。车自身的问题为好要车主自己负责，长安为何不能一视同仁，强烈要求免费更换14款发动机盖解决乳化现象。还有车身异响问题烦人，稍微走在烂路上就咕噜咕噜响，已经换过一个减震，还是响，以上请协助解决。