长城汽车轮胎扭曲变形

情况： 我的长城H5是2010年的，31000KM， 2014.2.18号在城市公路驾驶中出现严重颠簸状况，检查发现是右后侧轮子严重扭曲变形造成。 处理： 1， 2014.2.21 去当地4S 长城天驰店修理，告知已过保修期，不能保证这轮胎质量，更别提更换了。 2，2.21# 及 2.25# 分别致电长城客服，答复也是过期，不能保证轮胎质量。也不给更多解释，感觉这是拿生命当儿戏。 问题： 1，这种轮胎扭曲现象很少见，如在高速路上出现，及有可能对人造成生命危险，出了事情怎么办？ 2，轮胎这种失效模式是正常的吗？如果说产品过了保证期所造成的生命伤害都不负责，社会会怎么样？我希望有个解释。 期望利用这个权威平台得到回复，谢谢！ 注：扭曲的轮胎我还保存着