上海大众斯柯达4S店以次充好

2012年1月北京摇号中签，2012年2月贷款购置该轿车一辆，新车开了一个月之后突然发现，该轿车右后车门与其它车门不同，该型号轿车为自动低配，车门应为不带亮条且为织物内饰，但右后车门为高配车门（车门带亮条且为皮质内饰），我们就此问题致电4S店，他们认为此问题不影响使用，质保期快到时再一起处理，因此该问题未处理我们继续使用。截止2013年年底，一个朋友来访看出我车门的差异，询问相关情况，我将来龙去脉讲了一遍，这个朋友提醒，凭借上海大众的质量控制水平，出厂时应该不会出现这种低级的错误，有可能这个车在销售前发生事故导致车门的差异，这样也引起我的不安及愤怒，然后打电话至上海大众skoda售后咨询，生产厂家坚持认为此问题不可能在出厂时发生，建议我们找销售商予以解决。两年质保期将于2014年2月底到期，为了在此之前将此问题解决，打电话至南四环万通国发4S店，他们认为此问题简单，要求我们到店，他们将电镀亮条喷漆解决。我们坚决不同意，多次致电要求他们解释此车门不同的根本原因，该4S店支支吾吾说不清楚，也不商讨我们认可的解决方案，时间一拖再拖，根本没有解决的意思。2014年3月6日致电上海大众skoda售后，要求在3.10日之前给予解决方案；到3.8日4S店回电，11、12号来现场看车并予以解决，截止至3.13日未收到任何的解决方案。