我是陕西省汉中市的客户,于2013年11月28日在陕西省汉中市迪鑫4S店全款购买长城哈佛H6运动版1.5T精英银色车型,当时由于没有试驾车,而且订车时间较长,加上本来已经出售了自用4年的东南菱悦V3轿车所以急需用车的时候又加了4500元装饰费当天就提车了! 购买后办理完相关手续行驶了约300多公里时发现此车档位生涩(1.2.3档均进退困难),联系当地4s解决问题被告知车过了磨合期就会好的,于是继续行驶至2300公里时档位依然生涩,就在汽车投诉网如实填写了该车情况,投诉当天4s联系让我过去检查,到了4s店后客户经理驾驶了此车同时本人也副驾驶发现一样的进退档操作困难,客户经理秉着工作认真的态度联系了长城汽车公司的技术员咨询确被告知更换变速箱油后情况会好转,于是我提出要求在该车首保也就是3000公里时就更换了变速箱油,但首保更换了机油机滤和变速箱油后档位进退还是依旧困难!这时我提出退车请求,却被诸多借口理由拒绝,百般无奈下继续行驶! 就在3月7号中午2点接到本地迪鑫4s电话通知长城汽车公司改进的换档机构到了,让我前去更换以便解决档位生涩难挂问题。3月8日中午1点30分左右我到了4s,更换完换挡机构后为下午5点左右,然后我试开了下的确情况有所好转,客户经理也告知本人:由于只有一套,我是汉中更换的第1套,让我后边体验与观察!(其实我也了解到我是小白鼠) 给贵公司发这封邮件的时候我已经行驶至3900公里,操作了1个星期, 更换完换挡机构后正常的档位进入比以前是要轻盈一些,但是还是会经常出现档位无法挂入,需使用大力或者挂入第2次才行!所谓的轻盈只是对比在未更换前能正常进入档位的时候! 后来在长城汽车公司主页关于档位说明能评论信息的时候以QQ名字 羅小虎 评论了该条新闻,本希望长城公司能与主动联系!于是每天都上线观看评论,但在3月12的时候发现长城公司却把评论消息直接关闭了,让我很是郁闷,本来想继续联系当地4s解决或者退换,但是估计也不能解决。于是只有在此投诉说明了。 经过驾驶了3个月的此车我已身心疲劳,在本来能极少损失退车的情况下已将我拖到了现在,而且由于该问题已多次与当地4s语言冲突,导致关系紧张!