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上汽荣威4S店消费误导 欺骗消费

2014-03-08 01:08:31    湖北省    彭先生    点击:

武汉辉通荣威4S店消费误导,欺骗消费,服务和技术让人担忧! 我的车是13年六月份在异地出的大交通事故,在武汉辉通荣威4S店修了两个月修了85000,在修车之前4S店服务经理熊磊一直说我这车肯定报废了,说了好几回,可过了好几天他又说报废不了,那我又问他修的话保险公司是不是全赔,他说是。车修好之前服务经理熊磊一直说我不要付一分钱。而且车在修的时候,我一直提醒他,车子大撞后燃油泵肯定会破裂损坏。而且跟他提了好几回。 后来等我把车开回浙江一检查果然燃油泵出事情了。 在到我提车的时候,我去试车时发现空调没制冷效果,车辆跑偏,车后有异响。一个那么大的4S店的技术人员试车都没试出来,反而被我一个外行消费者一下子试出来了。我从浙江赶过来提车,我还提前好几天跟他们预约好提车的日子,当天我中午去一直到晚上九点半才提车,并且跑偏的问题在外面做了几次四轮定位,反复调整,还是没解决,他们工作人员说这种有点跑偏正常,当时的心情真的很糟糕,又饿又渴,服务不是一般的差气得我不行,后来没办法因为第二天有事情,就当晚把车提了,连夜赶回了浙江。如果我当时知道,不满意不用提车,那我当时肯定不会付钱。到了家没几天,后备箱下面全是水,刚好那几天在下雨。然后到4S店检查吓了一跳,车后档风玻璃漏水导致后备箱进水。这还算事小,没想到当时检查到油箱也在漏油,当时把我吓了一跳,我开回浙江1千多公里,万一开车时着火炸了怎么办,现在想想都害怕。又发现变速箱漏油,右后叶子板油漆起泡,涡论增压管脱落,电瓶罩没有,机盖隔热扳没有,之前我是有的。水箱集风罩也没有装,挡位显示器是坏的。大家说说看这是4S店修出来的车吗!就这种技术吗?让消费着如何信任他们。只知道欺骗客户,吹牛那是一个字牛。做事那是一个字差。钱付了就翻脸比翻书还快。 当天跟武汉那边服务经理熊磊沟通后,答应把漏水漏油的问题在这边修好,再把发票给他们报销,我并且把有没有修好的地方拍照,传给了服务经理熊磊。等我把发票准备好时,呵呵 !他们居然不承认了。费用也就一千五百块。真是笑话! 后来我去保险公司报我的修车款,可保险公司公做人员说不能全赔,他们说什么残值费要扣下来,要扣三千,可在修车之前4S店熊磊说修多少钱保险公司赔多少钱,我是不用付一分钱的,后来跟他在电话里吵了半天,他说把拖车费跟我多报点,后来我就自己贴了一千五百块。过了两天我把这些情况反应到上汽集团总公司的投诉热线8008200068,向其反映4S店的欺诈行为,但上汽集团总公司的投诉热线罔顾消费者基本诉求,极不负责任之事实,多次投诉,到最后上海汽车集团也不给我回音,想不了了之。 后来我一直跟服务经理熊磊沟通,去年年底他答应今年二月分回去把钱赔给我,把其他问题都解决。可我到武汉辉通荣威4S店可就又如同上述的话题了,一个说服务经理不在,后来另外一位员工说在,就是不见人,因为我来之前跟他打过电话,后来我打了十来个电话给他就是没人接,也没回电话,到最后就把电瓶罩还给我了,送了一次保养,他们又说没答应在浙江维修的费用报消,这句话不是从

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