东风雪铁龙变速箱锁档缺陷不保修

本人雪铁龙赛纳自动档轿车行驶中出现三档死锁,换档不顺的故障,于2012年到4S店进行了检查,确定是自动档变速箱电磁阀故障,需要更换,本人与厂家400电话联系,厂家不对车主公开解决方案和维修政策,最后由4S店申请进行了免费更换电磁阀暂时故障消失.为防止故障隐患本人依照4S店建议购买厂家指定的变速箱油进行了更换,行驶1年后,2013年冬季开始,三档死锁,换档不顺的故障再次频繁开始出现.2014年3月10日,因故障严重车主到天津空港4S店进行了检测,确定仍旧为自动档变速箱电磁阀故障,需要更换.而4S店与厂家沟通后,厂家表示不在对该故障进行免费保修.而根据车主了解,该故障缺陷不只本车,而是大部分自动档赛纳车型、凯旋车型、世嘉车型、C5车型都频繁的出现过，属于厂家制造的缺陷，厂家承诺过终身保修。而现在与厂家400电话沟通时，厂家服务人员表示车辆超过2年6万公里后不再享受任何形式的保修服务。明确的推脱和否定了该缺陷是厂家失误造成的，也不再承担任何责任。在此强烈要求厂家公布彻底解决该问题的方案，并履行保修责任。