长安汽车cs35机油乳化

我于2013.25号在梁平县百事达购买的长安牌cs35，购买后没出现乳化问题，但在13年入冬时，出现了机油加入口乳白色乳化物，动力下降。向厂家反应，厂家回答说是正常的，那为什么其他车辆没出现机油乳化现象，希望315能给我们老百姓做个公正。