上海大众朗逸汽车多次漏水及服务态度问题

本人于2009年11月在珠海华发上众汽车公司（后称华发上众）全款购买朗逸1.6升品轩轿车一部，至今不断出现各种问题，有些问题是反复出现，其中共出现车内漏水5次、更换前后车门玻璃升降器6次、由于鼓包更换一个轮胎、更换故障CD机、更换故障的方向盘总成控制系统、更换故障的后刹车灯等。去年11月至今连续出现2次车内漏水，均为天窗或车门导水孔或防水膜的问题，导致车身内积水、车内地毯潮湿发霉。类似问题在华发上众维修3次，要求交费1700元左右（疏通导水孔200元，晾晒全车地毯1500元，普通汽修店疏通导水孔免费，晾晒600元）。在我表示疏通导水孔和晾晒地毯是同一问题引起应一同解决后，工作人员表示我不同意晾晒地毯收费也没问题，因为车身存水也不影响使用。华发上众不仅收费高，而且对于反复出现的问题没有负责任和具备常识性的解释。今年2月21日将车送至华发上众后，本人先后10次拨打上海大众总公司投诉电话要求解决问题，但其均已记录后跟进为由推诿搪塞，直至3月5日在我表态已经问题投诉至12315并准备向央视提供信息后才有一名邱姓工作人员回电，提出给予部分维修费优惠后尽快将车开走，交谈中始终能感觉到该工作人员一种蔑视的态度和不专业的用语，当被问到涉及汽车维修方面的具体问题时就以“我是负责沟通的不是具体修理的”为由推脱，其对工时的解释也是错误的。最后该人竟然愤怒起来，质问我现在这种局面是谁造成的，真是莫名其妙。华发上众仅在2月26日前联系我2次，3月7日联系1次。本人对上海大众总公司和珠海华发上众汽车公司漠视普通消费者的态度很气愤，本以为在去年央视315晚会被曝光后上海大众会有所触动，如此看来他们根本就是变本加厉。请有类似问题的车主联合起来要求央视“3.15”晚会再次曝光上海大众售后服务方面相关问题并给予合理解释。