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上海通用燃油泵支架缺陷

2014-03-01 13:54:38    陕西省    于先生    点击:

您好! 我是08款别克凯越陕AKZ908车主,经西安华兴别克新世纪4S店确认,我的车属于上海通用汽车有限公司“燃油泵支架”缺陷召回之列。但我的车在2013年7月份就出现漏油问题,经西安华兴别克4S店检测是燃油泵破裂导致漏油,需更换燃油泵总成。但店里没有配件,需从厂家进货,时间大约一周。由于我需用车不能等,经与他们协商同意我外购配件更换,我买到配件后在4S店进行了更换。 当我得知召回之事,2月17日和西安华兴别克新世纪4S店取得联系,答复可以免费更换燃油泵。问题是:燃油泵我已自费更换,现使用没问题,不需要再更换,但由此产生的费用谁承担呢?由于是车辆燃油泵缺陷导致我更换燃油泵,所以我提议让他们补偿我为此所产生的费用,4S店让和上海通用售后服务中心联系,当天我与服务中心取得联系,随后答复说让4S店和我沟通,4S店联系我答复还是只能换燃油泵,我又与售后服务中心联系,但他们说以当地4S点的处理意见为准,即:坚持免费给我更换燃油泵。我想问:你们的车子有缺陷导致我发生的损失你们不买单,难道要我们消费者替你们买单吗? 我希望通过你们,维护我的权益,退还我为此所产生的费用。 谢谢 !

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