东营泰瑞福汽车有限公司买车扣押一千

因为家里孩子一岁多了，考虑自身和孩子的出行，决定买车。考虑了很久，正好赶上东营泰瑞福4s店1月7日开业当天交三千押金享受开业的优惠，就想先交押金然后享受这样的待遇，如果真的考虑不要了，押金也能退。当时接待的销售员也很明确的承诺：不订车的话可以退钱。可是，销售员明知道“订金”和“定金”的不同，结果在销售单上还是写上了“定金”。由于是新手，根本没有发觉这个明显的错误，给退押金埋下隐患。再接下来，家里出了一些事，车不要了，想退押金。恰巧销售也催我们交款提车，我们没有电话催车，更没有承诺马上要提车，赶上年关，4S店要进车，结果我们没有要车，可是车来了。腊月27的时候跟销售员协商退押金问题时，销售员却说车到了，不能退押金。和销售员周旋很久，最终退了两千，扣押的一千给出的理由是合同写的车来了，那一千算是汽车折旧费。接下来就是销售带我们去找了经理，又去老总那里盖章，两千拿到手里。 我们家人现在不明白，当初承诺的和发生的实际相违背，如果说车我们动了，提车了，再去纠结押金的问题，是我们做人缺失根本的素质。但是车没有经过我们客户的手，到底折旧费是指什么？一款新车，如果说我们没有动，没有买，在经销商手中的车就会产生折旧费，那么那些摆在大堂和压库的车辆，在我们顾客购买的时候，是不是也要算一部分折旧费，从而便宜卖给我们呢？ 投诉了很多个媒体，但是商家终究没有明确的答复给我们。 这件事情，我们知道我们有一定的问题所在，但是商家的态度和做法，让我们作为顾客，对商家做事的诚信怀有质疑，虽然产品再好，但是对于我们来讲，诚信的缺失就代表了一切。 麻烦各位老师百忙中查看我的投诉，谢谢