宝马4S店欺瞒消费 3系汽车落户无着落即成“黑车” 2014年1月26日,在位于北京海淀区西北旺百旺绿谷汽车园的北京宝成百旺宝马4S店,购买了一辆二手320i白色进口轿车,由于正逢春节放假,车主交完全款没能拿到任何手续便提车到河北衡水,当日交易过程中,销售顾问向车主保证此车可外迁一定能落户,并一再申明自己是正规宝马中国下属的4S店,是完全值得信赖的,所有票据将在节后开班一并寄给车主。 2月12日,车主收到此车落户所需的所有证件,随即赶往车管所办理相关落户手续,但车管所人员给出的结果却是:自2014年1月1日起,外地车辆转入该市需达到国五标准排放标准,并经监测合格以后才允许转入该市。对未达到规定排放标准的机动车,交管部门不予注册登记。在该车的《车辆一致性证书》上,排气排放物一栏标有(IV)字样,车管所人员认定该车为国四排放标准,不予登记注册。随后,车主及时联系到销售顾问,销售顾问让车主放心,并说自己及经理在积极研讨解决方案,并给出三条解决方案:1、帮助车主落户衡水,所有费用由宝马店支付;2、帮助车主在附近省市落户,所有费用由宝马店支付;3、如以上办法都行不通将退还全部车款。但在长达五天的等待后,销售顾问却告知车主,此车落不了户属于本地车管所责任,与宝马店无关,宝马店经理表示不负责此车辆的任何售后事宜,退车更是不可能的。 时至今日,该车依旧停在车主的车库里即将成为“黑车”。想问,这么大的公司就这样欺瞒消费者,这就是宝马最终的法“宝”吗? 车主在伤透心后,对宝马公司产生极大质疑。在该车附带的《品质保证书》中显示,宝马公司对该车承诺车辆行驶和维修记录真实可靠,可就在车主验明后发现,该车的维修记录根本与车况不符。宝马公司信誉何在?