2012年11月买的车买车14个月行驶了9800公里。2013年1月26日陪媳妇带着孩子回娘家，路程大概1400公司一路无事。由于孩子小去到之后发现水土不服初二（2014年2月1日）立马回家。在行至承德的境内过一个隧道时突然之间行车电脑提示变速箱系统故障接着车辆开始抖动异常，果断打开双闪握紧方向盘观察附近车辆情况并把车速保持在60左右。行至出口大概两公里时我打算停车谁知车速降到20公里以下时出现异响像是卡齿轮的声音，伴随着制动过硬像是踩到底的感觉并且车速开始不减速或减速很缓慢（至少我没感觉出减速的迹象）更可怕的是转速表在无任何征兆的前提下出现了猛增大概到了3000转左右同时感觉车再往前冲，然后突然间降到1000左右急忙用手刹制住并检查车辆。随后在安丘下高速随后就打了24小时道路救援。然后拖到承德4S店到哪里时已经凌晨1点多了。 期间联系承德4S说初四有人上班能修，然后等到初四早上就去了4S维修人员经过一些系列的检查说离合器的问题需要更换离合器变速箱，但是厂家没有上班需要初十之后厂家上班之后才能订货让我把车放那，让我们自己回去。本来跟他们商量给配一辆替换车（带着生病的孩子还有行李坐车确实不方便），他们不同意。后来他们说给车票补助，唉谁让咱到人家地盘了呢！忍了！我媳妇说那好吧那你们去给我们买两张车票吧。他们不同意让自己买。人生地不熟的大过年的车票那么紧张我们去哪买（后来才知道钱根本就不是4S出钱而是厂家支付差旅费）。 最后没谈拢吵起来了。我媳妇一激动就去找了看车的客户说买车要找一个售后服务好的，然后他们4S的销售人员就说滚，在那买的车就去那找去！最后他们下班了然后我们确实没地方去然后就在店里等着（本来身上有1000左右吃饭加住宿两天花了六七百，当时身上没剩多少钱了大概三四百的样子），后来看店的老大爷给经理打了电话在后来，来了一个人看我们不走就打了110！民警来了之后了解情况后给我们找了一个宾馆住第二天给我们找人送回去（非常感谢太平庄的民警）。 在宾馆住下一夜没有合眼先是上网查车的问题后是担心都闹到这样了车子放到这里行吗？辗转反侧第二天早上6点左右跟媳妇说让他们坐车走我开车走。媳妇死活不同意后来我一生气就打了出租车去了4S试车车辆没有任何好转。后来等他们技术上班咨询一番（他们说最坏的结果就是没有离合器车辆不走路了）媳妇很忐忑的坐上车然后一路很谨慎的开了回来。回来之后就放到了4S店里跟他们协商（车子检查之后除了上述问题还有就是没有倒档），他们只能维修不能退换。我很担心车辆维修完之后，走远路时再出现类似情况所以坚决要求退换及承德4S的道歉！
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