广汽菲亚特菲翔汽车发动机声音大 油耗高

我2013年7月买的菲亚特菲翔汽车。5000公里时我在4S店换的机油，现在发现发动机声音特别大，刹车和转弯时有异响（刺耳声），行驶中车内仪表板异响，与厂家介绍的油耗比较高很多，现在是百公里11.2，厂家介绍的是7.4.还有钥匙有时失灵等等问题。