尊敬的中国质量万里行,你们好.深刻的体会到在这个相互推诿责任的社会,贵网站能切身的为我们消费者解决切身问题.在此深表感谢! 我这边的情况是这样的.本人与2012年12月25日与上海松江瑞杰奇瑞4S店的销售通过网上聊天咨询了相关购车优惠,得到的答复为4000元现金加上整车装潢.故本人与12月26日去签定购车合同,当时约定整车装潢不要了由4S店直接给我5000现金优惠,松江瑞杰4S店也答应了.但4S店因为怕你们厂家查他私自降价的行为所以购车合同上没写上5000的现金优惠,还是按指导价来写的价格,只是实际付款是少付5000元.本人也认同4S的说法,并与当天交付3万定金,主要是因为当时有个奇瑞老客户购买艾瑞泽7有个置换补贴的活动,必须在12月31号前要把票开出来,不然不能享受这个活动.购买后和销售说明车到提前两天通知我,到时我好有准备支付尾款. 12月30日车子到店当天销售电话告知车已到店,因为没有提前通知我故跟销售协商好,我当天去交2万现金,你帮我先开票,因为按当时的政策过了12月份置换活动就结束了,销售答应了,我不放心还和销售经理彭菊花也确认了下,她也明确表示没问题,先付两万现金,然后他们负责先开票.等提车当天一次付清剩余的尾款.但是等到12月31号我再打电话给销售确认是否开好发票的事情,被告知发票到1月份在开具,置换补贴的政策延续到2月28号了.那我这样也没意见.一月1号为法定节假日考虑到车管所,保险这些单位都可能休假故没去4S付款.1月2号到4S将尾款付清,1月3号正式提车.后来经奇瑞车友告知1月份贵公司为回馈客户特推出在1月1号到2月28号之间购车有5000元的油卡补贴.特意咨询了400,确认这个活动是奇瑞厂家活动,非4S活动.享受油卡的原则就是根据购车发票的日期和提车档案. 那我认为我的条件完全符合标准,故申请油卡补贴.但是被告知我已经享受了4S的优惠不能再享受厂家的优惠.我震惊,没想到奇瑞这么大的厂敢出这样的政策却没有这份担当.我12月购车给的优惠是4S的,1月份的油卡是你厂家的,你活动上也没写4S店优惠和厂家优惠不能重复享受.做为奇瑞的老用户,我觉得按你奇瑞的政策我是应该可以拿到这个油卡的.要怪你怪4S店没有在12月份帮我开票也好,或者说当时4S店不知道这政策给了我5000的优惠,后来知道这个政策了故意把发票拖到1月份开具,而到你们厂家去领这个5000的油卡也好.但是对于我来说,我问你奇瑞的厂家要这个5000的油卡是合情合理的. 我个人认为我和4S店的购车合同从12月26号我付定金时就生效了,当时奇瑞厂家并没有油卡补贴这个活动,4S也从没说起这个活动,因为当时4S店也不知道厂家有这个活动.而奇瑞厂家的油卡是按购车发票来确认的,所以从法律的时间节点上来说是不冲突的.我已经几次打400投诉这个事情,但是一直没有相关回复和处理结果.特希望贵网站能帮我联系处理下,为我们消费者应有的权益伸张一份正义. 万分谢谢!
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