宝马汽车变速箱质量问题

2013年9月30日在南京大明路宁宝经销商处提车，车型120i轿跑，10月30日在高速行驶过程中上变速箱突然报警，随后车速从120码掉至60码，险些被一辆大货车撞上，相当危险，后电话4008006666宝马总部派拖车将我的车至宁宝4s店，修了一周时间，期间宁宝4s店未按规定提供代步车，也未告知变速箱故障原因，更未告知变速箱故障的处理方法和其危险性，仅说是参数问题，已修好。12月初再次发生同样问题，告之4s店，得到的回复是，熄火重新启动即可，但第二天即发生在不到3公里的路程中变速箱报警5次，速度从50多码掉至20码，车身抖动厉害，差点造成后面车追尾。电话4s店，4s店明确是变速箱质量问题，要求我们把车送到他们大明路店，可更换变速箱，送至宁宝4S店后，接收员在明知是变速箱问题的情况下，未履行任何书面接收手续，五天内没有电话和告知，在我们自行去4s店想和经销商就此事交涉时，却突然告知变速箱已被更换！我们当即表示愤怒并提出质疑，车是我的个人物品，在没有我签字同意的情况下，4s店凭什么私自拆我的车，换我的零配件？新配件也没有得到我的认可，是否是原装进口也不得而知，而且至今未告知变速箱事故的原因。后电话12315投诉，工商管理人员明确告诉我们4店不提供任何维修接收和修理过程手续是违规的，本身车辆就有大件质量问题，4S店再不提供书面修理单对我们维权十分不利。车子购买仅2个半月，期间变速箱问题坏过三次，仅两次维修时间超过两周，4s店不提供代步车，也拒绝承认错误，推诿责任，对给我们用车及生活造成的困难采取不处理，不赔偿的态度，将我们置之不理，店大欺人！原本购买宝马是希望进口车质量过硬能给出行带来安全，但现在购车成为了我们的恶梦，当在高速行驶中车速从120掉至60时，造成的心理阴影无法散去，经过网上查询发现，宝马变速箱质量不是我车一个个案，杭州就曾出现过就变速箱问题的集体维权和媒体的持续报道！有的店最后给予客户退车，有的给予换车，有的给予赔偿，但南京宁宝一直采取不处理的做法，致始我们现在无车可用！更没有驾驶的安全感可言。 我们目前已对宝马品牌产生质疑失去信心，现坚决要求退车，希望贵网能够帮助我协调处理，不胜感激！