消费者在电话取得卖家电话的明确回答后去售后交上押金，然后他们表示半个月之后就可以收到遥控钥匙（订购的商品），半个月后一直没有收到货物，然后我打了无数个电话追问什么时候能收费到货物，他们一直说“我们很抱歉会催制造厂请等待”，肉厚经历了无数次的电话联系后依然无果，我对他们的服务真的很失望太令人失望了，居然能从开始的半个月托到现在将近两个月，在等待的这些时间里，让我本人一直很焦躁，最后失望的我只好取消购买，只要求他们退款，可最后他们居然说我的银行卡打不进去，我说可不可以换个银行卡，他们拒绝了我让我自己去提钱，在最开始他们的承诺下我本人怀着极大的热情去他们那，虽然晕车我没说什么，现在在我交钱之后收不到承诺的货物之后居然又让我自己坐车去拿钱，你们说吧，这样的服务怎么让人不难受，我实在忍受不住这样的卖家这样的服务，实在咽不下这口气，希望你们315的同志帮我解决好这件事，让他们也能够改善自己的服务态度，谢谢
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