2013年8月10日在南京购入广汽菲亚特菲翔尊享轿车一辆。 目前行驶4000公里,其中1000公里是跑4S店跑掉的。 车辆回来后,出现过两次变速箱异响,后电话请求救援,当地4S店直接推诿不予以拖车,后经南京方面协调,拖车至南京,中途试车6天,未再出现异响,故由南京4S店(经销商)送回,本人签字接受,目下没有出现异响。 半月前,发现方向盘低速行驶时就开始异常沉重,转向困难,和之前低速行驶时轻盈无法相提并论。观察两天后到4S店要求检查。被淮安4S店告知:没有任何故障,没有故障码。被拒绝检查。 后开始网络上论坛上投诉广汽菲亚特,但至今未收到任何反馈。 当地4S店只是一再的要求我试车,试车后,我自己带技师过去,要求现场拆解方向机,但被拒绝! 去之前,沟通的很好,说连电子助力模块都准备好了,准备好了方向机,结果去了之后,4S店经理让我签了免责申明,但之后声称和厂家通话,变卦,不给拆解检查,要求我去南京检查。 目下,车辆依旧带病行驶。而广汽菲亚特,在本人打过400投诉电话后仍旧无任何电话回访,售后服务如此之差令人费解。 无论是什么样的问题,该给用户检查的,为何遮掩推诿,4S店都是联保的,我的车在南京购买,但我在当地竟然享受不到联保的服务。 车辆转向问题是大问题,竟然拖延日久,让车主无法正常安心用车。 且该系列车中并非我一个个例,汽车之家菲翔论坛上也有相同遭遇的车主,目下仍没看见广汽菲亚特公司解决问题的任何诚意,相反,掩饰问题,推卸责任。 请消费者协会为消费者声张正义。 本人工作很忙,为此事已牵扯不少精力,维护自身权益是法律的精髓!!!!