进口大众途锐发动机发生汽缸破洞 跑偏严重

     2012年10月在苏州金阊众翔购买一款途锐车型，付好定金就去安排贷款也没去看新车，等贷款办好去看新车的时候销售人员就给我们看车，第一眼看上去不像新车，因为车身什么新车标志都没有，我就去试了一下，发现这个车有很严重的跑偏现象，当时就要求换车，销售说汽车已经定好了，不给换，退定金也不行，他们说这个调调就好了，后来又在4S点调了几次跑偏，没根本改变，开了半年汽车故障灯经常亮起，去问4S店说这个正常，然后今年10月正常开在高速上突然3个故障灯亮起，然后整个车身都在抖动，勉强开到4S店检查发现汽缸有个洞，车头已经被拆的不像样了。 给大众公司和4S店联系多次都没给答复，我想发动机是汽车的心脏，普通修理我们也是不敢开的，请315给做主这个问题怎么解决，非常感激！