安迅南山本田4S店强制性购买汽车配套产品

本人于2012年7月于安迅南山本田4S店购买本田锋范，当时购车时，销售人员称必须要在4S店里购买导航，车才能享受保修，否则车也不能享受保修，无耐，为了享受车的保修，被迫在4S店购置导航，但从提车的第一天开始，导航就出现问题，拿回4S店找销售人员处理后仍不能使用，后要求更换新的导航，可新导航更换后，更是问题多多。首先导航的声音时大时小，其次车的导车镜像经常出现无信号或者图像倒置情况，为此问题，多次找过4S店，4S店都称检查不出问题，应该没有问题，直到因倒车镜像图突然左右倒置，造成倒车与其它车辆刮擦后，我又将车开回4S店检修，师傅才发现倒车镜像确实有问题，将导航拆下称寄回导航厂家维修，可导航维修好后，当我们问4S店维修师傅导航具体维修情况，4S店的师傅却说不知道，并且说他没有义务要告诉我们维修的情况，我们要返厂维修单子时，4S店的师傅人称没有维修单，说又不要我们钱，我们问那么多干什么（师傅的口气态度很差），后再我们强势的要求下，4S店才临时打了一个4S店的导航维修单，试问，消费者购买的产品出现质量问题，难道没有权利知道质量问题的原因吗？维修更换了配件，不是应该要主动提供维修清单给消费者吗？本人对4S店的产品以及服务质量产生严重的质疑。