长城凌傲汽车强迫消费

      我有一辆长城凌傲汽车，前些天发现手动空调的旋钮（外面那个圆形的可从面板上拆卸下来）开裂了，后找朋友打电话咨询服务商，回复说旋钮没有单独配件，只能换总成，随后我亲自打电话去长城汽车400-666-1990服务电话咨询，确定是只能换总成，没有单独旋钮配件，并确定无法替我解决。我看了网上的汽车配件销售，长城其他大多数车型都有单独的旋钮配件，就少数的车型没有单独的旋钮配件。我认为，一个小小的塑料旋钮，能价值多少呢，难道消费者必须强迫接受多花300多元的损失？

       因此我在此进行投诉，投诉内容如下： 1）长城汽车为何其他车型可以享受到该配件的更换，而凌傲不行！ 2）长城汽车为何要强迫消费者消费，明明可以几元或者一二十元解决的问题，非得要花300多才能解决！ 3）长城汽车为何要以配件厂家不提供此配件的理由，来推脱自己的责任，难道我买的不是长城汽车，而是配件厂家的汽车！ 在此，盼能解决。