2013年8月2日购买的新福克斯1.6风尚版,9月2日汽车玻璃被砸,随车放置的保养手册,车主手册等被盗。去4S店修车时被告知因保养手册丢失,根据长安福特规定,将无法享受购车时承诺的免费保养,后又联系长安福特厂家,得到同样答复。当时行驶里程不足1500公里,具体数据4S店修车时有登记。但我认为保养手册虽然丢失,但车辆信息4S店也有保存,且购车时并没有向消费者说明保养手册丢失后,不能享受免费保养,不能因为保养手册的丢失,而剥夺消费者应有的利益。
2013年8月2日购买的新福克斯1.6风尚版,9月2日汽车玻璃被砸,随车放置的保养手册,车主手册等被盗。去4S店修车时被告知因保养手册丢失,根据长安福特规定,将无法享受购车时承诺的免费保养,后又联系长安福特厂家,得到同样答复。当时行驶里程不足1500公里,具体数据4S店修车时有登记。但我认为保养手册虽然丢失,但车辆信息4S店也有保存,且购车时并没有向消费者说明保养手册丢失后,不能享受免费保养,不能因为保养手册的丢失,而剥夺消费者应有的利益。