东风悦达起亚K5ABC柱异响

在2013年6月的时候我在红悦4S店修过一次异响问题，但是没有修好。之后在上周接到红悦4S店电话，关于异响问题让我有空去修一次。期间我也打过起亚厂家4007990000的全国客服电话，客服明确表示可以去附近的专营店进行异响维修。但是在2013年9月19日，我赶去上海红悦4S店（沪南公路）进行ABC柱异响维修的时候，里面有个吴女士（听说是专门负责异响维修的小领导）以起亚厂家的专家今天不在他们4S店为由，不给我维修，只是让小工坐上车听了一下异响的位置，然后改口说厂家下发文件说这种声音是正常的，类似于风噪胎噪，不是质量问题，不能维修，我要求她打一张维修清单，然以后想办法简单处理一下，她坚决不肯，态度恶劣，仍坚称这是正常噪音不属于质量问题，不给予维修。