大连上海大众合泰店电子钥匙上锁问题不给维修

我有个桑塔纳，2012年7月购买，现在公里数在2.5万左右，属于在保修范围内，但是最近出现右侧车锁无法用电子钥匙上锁的问题，到4S点维修，因为没有连续在4S店保养，所以被告知整车质保取消，投诉商家为什么车锁出现问题不给维修更换。