2009年11月,我在苏州新世纪奇瑞4S店内购买了一辆轿车,当时承诺该车在4年,行程12万公里以内都保修。今天,我发现空调不制冷,打开引擎盖发现冷冻液水箱在飙水,于是和4S联系,询问这个是否在质保期。回答是在的。可是,虽然我的车子还在保修期内,但是由于我没有一直在4S店内做常规保养,所以需要付费。我打电话联系奇瑞厂商也是同样告知。但是按照《消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。首先,如果汽车在远离厂家指定维修点的地方出现了质量问题,这种规定对消费者非常不合理;其次,如果只是简单的常规保养,不管在哪里修理,只要修理厂具备一定等级的资质,其保养记录都应被认可;第三,如果汽车本身出现与保养或维修无关的质量问题,厂家仍应承担质量担保责任。 所以我觉得厂商以及4S是欺人太甚