上汽荣威inkaNet流量套餐被无故更改

本人在2012年1月购买了荣威350讯悦车型，此车型包括inkanet带2年每月400M流量套餐。此前一直正常，到2013年4月起发现自带的流量只有80M了，于是咨询车自带的inkanet的一键客服，客服查询后说我自行更改了套餐，我一头雾水，本人根本就未曾更改过套餐，何况有谁有免费的400M不要要80M的？ 在我据理以争下客服同意帮我改回原来随车的2年套餐400M流量，说下个月起才能生效，无奈！只能接受。5月份发现未像之前客服所述的下月生效400M，再次拨打客服，同样说下月生效，6、7月同样如此，到现在的8月份至今尚未生效，不知客服所说的“下月生效”要到何时？7月份时煞有介事的说还要补偿我1个月，领导都已经批了！哎！今天一查还是只有80M，真是无语，只能借助该平台给个说法及最终解决该问题！现针对此事我的要求如下： 1、立即生效我的400M流量，不要80M的，我根本就不够，这几个月的超出费用由商家承担。 2、要求赔偿在4-8月间未使用到的400M及80M间流量的差价，按联通的标准资费来折算并要求退一赔一。 3、对于此事要求出具出面回复，否则本人难以信服被荣威公司的一次又一次的忽悠及工作差错。