我于2010年6月30日在北京市北方华鹏物资销售有限公司购习比亚迪f3轿车一辆，2013年5月份发现车辆两侧裙板由内向外锈蚀较严重，个人认为是质量问题，故致电比亚迪售后，回复因车辆已过质保期厂家不预受理，如想修理由个人承担修理费用。 如果是行动部分因自然磨损引起的故障，过质保期后我自然不会找厂家，但车辆外观不应以过质保期为由拒绝赔付或免费予以修理，这样一来，消费者的正常权益如何得到保护？大街上的车多的是，哪家刚三年的车锈得一踏糊涂？如今说理无门，只好向315反应，请质量万里行这样切实服务消费者的部门帮助我解决上述问题，不甚感激！
京公网安备11010502034432号