江淮车行驶不到五千公里 频频出现问题

我们是重庆市北碚区海旭花园酒店，现有关于酒店购买江淮车后行驶不到五千公里，频频出现质量问题一事，恳请介入、协调、解决。 酒店于2012年12月13日在重庆市百事达汽车有限公司购买江淮瑞风商务车一部，自购买后我们聘请专业司机严格按规定使用车辆，于2013年4月2日行驶到3000公里时第一次到重庆市百事达汽车有限公司对汽车进行了保养，但首保后行驶了700公里时司机就发现车子机油严重不足。 2013年5月21日在出车的过程中，司机挂前进档没有反应，车子开始后退，碰到墙壁车身受到擦挂（已由保险公司处理）。事后司机回忆是发动机空转没有反应，相当于挂到了空挡的原因造成此次事故。5月24日我们又将车开4S店里进行维修并说明机油严重不足的问题，就首保后不到一千公里就出现机油不足问题我们提出了疑问，维修人员告诉我们说在第一次汽车保养时是他们加错了机油，而且是机油没加足，之后卖家承认是他们的失误，进行了补救。 2013年7月8日酒店车辆在行驶过程中司机发现车子排气管冒白烟，我们再次将车辆送到4s店进行维修，并希望对质量进行彻底检查及说明原因。车辆送检后我们在4S店里等了一个多小时无人过问，我们只有主动去问那边的工作人员车辆冒白烟的原因，终于有个自称为技术总监的人对我们说是汽车的发动机坏了，由他们和厂家联系以后再给我们答复。我们一听一部新车，行驶不到五千公里，居然要换发动机，心都凉了，对汽车的质量产生了严重质疑。第二天4S店又打电话告诉我们是汽车的油封坏掉，让我们去换油封就行了，因该店前后说法不一，我们有些迟疑，想等车辆再行驶一阵观察后再去更换。 7月20日在出车的过程中，司机挂前进档没有反应，车子开始后退，碰到墙壁再次被刮伤车身。 鉴于酒店买车是用来接送客户的，江淮车接二连三的出现的这些问题，让我们非常担心行驶过程是如果再出现更大的问题，是任何单位或者个人都无法承担的！而江淮车4S店的服务态度和技术水平也让我们感到担心和寒心，现在我们要求退款或者换车，他们不同意。在此特恳请”315“出面协调此问题并帮助解决，还我们消费者一个放心和公道。