奇瑞新车才买1个月开2000公里 离合器片烧了

购买，奇瑞，风云2，两厢，1。5排量的手动档。 刚买1个多月，才开2000公里，今天开车开开的，车前机盖冒烟了。。。 然后给4s店打电话，来技术人员说是，离合器片烧了，我对此事非常不理解。而且4s店人员答复是，不能给索赔，需要花钱维修，奇瑞真不亏是315投诉排行榜，榜上有名，刚买1个月，2000公里，就需要自己花钱修车了。 拨打厂家4008838888，客服138工号，人员，根本没有问我车在哪家维修站，也没有问我是什么原因，就夺然决定说是我人为造成离合器片烧了，我想知道，奇瑞厂家，就可以这么卤莽？没有任何人鉴定，也没有认真的检查，就说是人为造成？？？奇瑞汽车厂家这是什么态度？ 经过几次沟通，最后客服138工号人员给我的答复，说是车开在泥泞的道路上了。所以造成离合器片烧了，我想说，这是什么垃圾厂家，就这么乱下结论？一共有5米多远的泥泞路段，挂1档2档开过去的，难道就走这么远，离合器片就烧了？？？？？ 我非常不理解此事。4s店根本不管，客服4008838888，所问非所答，我有电话录音，根本不解决问题，厂家的这类400电话有何作用？就说让问服务站，服务站根本没人叼，难道支持国产汽车就这么个下场？？ 先传几个车的照片，车做的很烂都不用说了。新买的车。落下个这么个结果。 5米多长的泥泞小路，离合器片就烧了，这种答复，那什么让我信服。就这种厂家的400工作人员，以及这个品牌授权的专营店的这种素质。让人无奈。