上海通用雪佛兰产品质量问题

本人于2012年6月16日在河南开封雪佛兰4S店购置了一款2012款 1.6 SE MT科鲁兹汽车。距今行车一年，跑了8000公里。这次开车去河南新乡出差，停车的时候未出现任何问题，中间两天没开车，当再次开车时，离合器出现毛病，不能挂档，没法开动。就打了新乡雪佛兰4S店电话，维修队赶到的时候，未经检查就说是因为离合器泡水，导致离合器压盘粘连等等（具体原因本人不太懂），说要送回4S店维修。本人一再坚持，这两天没有开车，而且也没有涉水经历，但是维修人员仍然一致肯定是因为被水浸泡的原因。因为着急修车，又出差在外地，找不到合适的私人汽修店，只能让他们将车拖至当地4S店。后来他们打电话告诉本人，是离合的问题，但是可以维修，没过多久又打电话说，不能修，需要更换。还说这不属于质量保证范围，不能免费，本人说购车刚满一年，而且行车里程也不远，出现了问题怎么会不算质量问题。他们说这是公司规定，我又打电话到上海雪佛兰总店，他们说帮本人核实。后来新乡4S店说，上海总公司说可以在某些项目打个八折。但是始终不能给本人一个交代，何为质量问题。本人又向当时购车的开封4S店打电话询问，他们也拒绝支付此次的维修费用。当本人向他们三方各自询问何为质量问题时，他们三方始终不能给本人提供一个标准，只说这次故障不在质保范围内。最后迫于无奈，本人只能自己支付3000就行维修。