上海通用别克销售的昂克拉存在质量问题

我与2013年5月从蚌埠风之星汽车销售服务有限公司（别克4s店）购买昂克拉(自动精英版)，2个星期前，发现一下问题： 1、驾驶员侧底板不平整，部分区域塌陷，部分区域平整；用手摁塌陷区域，测量约比平整区域地6~10cm的下陷。在4s让售后专业人员检查，底板拆解比较复杂，不予拆解检查，近目测，手摁测量，给出答复是别克车从未出现过这个问题，可能是车主踩坏的。我不接受这个结果，因为塌陷部分上下车基本碰不到这个区域。在我坚持下，他们说给厂家反映，2天后答复，这个现象正常。 2、刹车有异响，刚买车的时候测试过，刹车无任何异响的，4s人员答复说异响很正常，属于正常现象。不给于检测，捕鱼修理。