我的车出了点问题（个人因素造成），然后通过4S店维修，过去1个月了，但是还没有找到配件，车一直无法使用。4S店说是已经联系厂家了，厂家一直说给回复，但是迟迟没有结果。打过很多次4008171888说那个4S店不是特许的，这下可吓坏我了，赶快给厂家联系，厂家说4S店是特许的，但是配件就是不能解决.......现在车上的所有配件都还在生产线上用着呢为什么汽车可以生产而我急需的配件不能提供？买车的时候4S店说以后所有需要的配件保证会在14个工作日提供，当时也就是感觉买大众的车维修方便才选择了这款车型，现在真有需要了却是一直让等，迟迟不给回复，实在是没有办法了。望315能给于帮助早点解决问题。谢谢！！！
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