徐工吊车出现严重质量问题

徐工吊车

      我于2011年3月末购买江苏徐工QY20G.5吊车一台,在今年5月26日发现车体大架开焊；并且开焊处都在焊口边上车身大梁两边上部开裂四厘米左右。马上给厂家售后打电话，27日售后上门并且拍了照片传回去，厂家没给处理意见，只说做加急处理。

      28日电脑公司打电话说要提取车辆工作数据回去检测后公司才能处理。因车辆正在外地施工作业，车辆出现安全问题非常着急，公司客服和哈尔滨售后公司都答复这是公司程序。

      31日公司上门提走数据，6月1日售后打电话告知公司处理意见：开焊为超载造成只能给免费上门焊接，要更换车大架要收费，并且开回厂家要自己承担往返费用，不配合维修一切损失，自行承担。

     现在厂家的处理方法不能让人信服。吊车是特种车辆，按他的工作设计就是超载工作，损伤的也是吊车大臂折断，支腿劈裂.，钢丝绳折断。徐工的吊车真像售后解释的那样超载损伤的是车辆最薄弱的地方。难道徐工吊车薄弱的地方就是承担整车安全的车体大架吗?从焊口的开焊处可以看出焊点完全没有焊在接口处，才出现这样的严重质量问题，但厂家不考虑消费者的利益以公司的程序，规定种种理由推卸责任。从6月1日售后告知处理办法后，不同意厂家处理要求售后向公司反映后，厂家一直不在联系了。

     作为一个消费者一个弱势群体面对厂家的不负责无奈之下恳请315热线和全国的吊车同行们帮助，希望厂家尽快给我一个满意公正的答复！