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一汽丰田RAV4虚假宣传,欺诈消费者

2013-04-11 13:29:41    北京市    侯先生    点击:

    我3月份购买了丰田RAV4车辆(4S店没有和我签订购销合同),宣传彩页和随车说明书标有:车速感应式音量调节功能(全系标配),但车辆实际使用中发现,根本就没有这个功能。发现后随即给丰田客服打电话咨询,接听的客服说此功能此款车全系标配,可能是我不会使用,建议我去4S店请他们技术人员调试。我随即又去丰田4S店,有一位技术总监调试后说此车没有这个功能。我随后和丰田客服多次联系,我对此事理解为虚假宣传,欺诈消费者。提出经济赔偿。他们说宣传彩页上面有免责声明:本产品样本的全部内容请以实车为准,如您有疑问请致电一汽丰田顾客服务中心或联系一汽丰田当地经销商,以此为由不承担经济赔偿。

    另外这辆汽车的发动机型号和宣传册上面标注的型号不一致。宣传彩页的发动机型号为:1AZ-FE,而实际车辆搭载的发动机型号为:1AZ。电话咨询一汽丰田客服,他们说只是型号不一样。我问FE表示什么意思。他们说不知道。

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