新车排气管严重锈蚀

     2012年10月底在江苏华通和盛汽车销售服务有限公司定的别克君威，11月份提的车子，在今年3月份就发现车子的整个排气管严重锈蚀，而且锈蚀的非常严重，去4s店问，对方说他们也不知道是什么原因，没有见到过这种情况，再问就是态度很恶劣的说，这个和他们没有关系，是自然腐蚀锈蚀现象，是车主自己使用不当造成的，那么请问:什么叫车主自己使用不当？我们平时就是上下班用的，而且从小区出来2、3分钟就到高架，沿途一直是高架，下来就到单位了 路况很好，4s店这不是严重信口雌黄吗？对于这个问题 态度极其恶劣还不管，在此强烈投诉 ！ 要求解决问题， 处理好问题 。给我们客户一个交代。