本人2012年8月在丰田京石4S店（以下简称经销商）购买卡罗拉1.8手动6速，开了不到8千公里时发现大约在2013年2月18号左右车辆发动机处有明显的“当、当”的金属敲击声，坐在车里都能明显听到，最大声音离车大于5米都可听到。
在2013年2月23日到丰田京石报修，当时京石的维修人员与其它车辆进行了对比（一辆同款新车，一辆同款跑了1万公里的车，均无此异响），在确定其它车辆均无此异响时，丰田京石维修人员更换了VVTI传感气，但此异响未消除。丰田京石维修人员最后回复，需丰田技术部的人员给诊断和维修意见等技术支持。
经几天后丰田京石回复车主丰田技术部要求做声音录音做分析。于是在2013年3月2日到丰田京石店检查，凉车发动机进气歧管有异响和热车怠速VVTI传感器处有异响，并录音等丰田技术的回复。
经过多次与丰田客服电话沟通，丰田客服推荐到三元桥丰田4S店再进行判断，最后在2013年3月14日，由丰田技术部日方（日本人）技术人员用相关仪器测试半天，判断确实此声音不正常，是VVT-I发动机的排气部分有故障，让4S店给分解了发动机换了一套VVT-I的排气部分（更换部分见附件及照片），经过二天半的更换（2013年3月18日至2013年3月20日上行），后问题一点都没有解决，2013年3月20日下午丰田日方技术人员再次给车辆做的检查，并与门店同款展车进行声音对比，提取声音等证据后，就未给出维修意见等答复。
后经本人与丰田客服400电话多次沟通（每天打至少一至二个电话的情况下），要求给予解决方案和解决时间，丰田技术服务部再三推脱，最后回复需要厂家人员到店再听声音。在2013年4月1日中午12：00发动机厂家从天津来二位技术人员，只是听了一下声音，没有做任何仪器检查和测验，在京石三元桥维修人员的要求下，找来其它同款车辆和仪器，进行了对比和测试。在等待了二个多小时后，丰田技术部让丰田三元桥的前台答复我发动机此声音，属于正常。 现车主无法接受此回复。
请问假设此声音属于正常，那其它车辆为什么没有此声音？为什么要对车辆搭装发动机总成，换排气凸轮轴等相关部件？需要丰田技术部给予合理的解释。说此声音属于故障，并换件维修的是丰田技术部的人员，现回复此声音属于正常的还是丰田技术部的人员，请问此事情说的过去吗？没毛病无故障，你拆什么机器呀！我是辆新车，才半年，就让丰田这样不责任的拆来拆去，直至现在问题未解决并且不给予负责。
附件：2013年3月14日进厂（丰田三元桥店）公里数：7780 维修明细：1、拆装、更换气门室盖垫 2、搭装发动机总成、换排气凸轮轴 3、换曲轴前油封材料明细：合成机油5W-40、气门室胶垫、VVT排气，螺帽、油封、嵌缝胶、节气门清洗剂。服务站建议：更换零件后发动机异响故障未解决。
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