工作人员态度恶劣

2013年3月22日，本人在北京惠通四惠丰田汽车销售服务有限公司（北京朝阳区崔各庄东辛店330号）购买一辆花冠轿车，购车时销售人员便要求购车必须在其店内上保险、车牌等，本人交完车款、保险及办理车牌费用（600元）后。3月27日与对方约好28日8点在北京空港方兴检测场办理车辆上牌手续，28日早8点，本人如约来到检测场，一直等到10点多，惠通四惠丰田汽车销售公司专职办理车辆号牌的郭姓男子才到，本人面对他的迟到一句埋怨的话都没有说，只想尽快办理完手续，领到车牌。郭姓男子自从到检测场后就一直一副不耐烦的样子，而且说话非常难听，态度恶劣，在整理车牌手续所需材料的时候，因为要找身份证，他一直没找到，我就说我来找吧，他直接就甩了一句“你找还是我找”，连检测场的工作人员都说“你这人说话怎么这么冲啊”，可想而知他的口气有多强硬。并且他也没有为我办理完上牌手续就走了，车牌的手续是我自己办理的。 我现在十分气愤，我一个五十多岁的人，在检测场等了2个多小时都没有说什么，他迟到了还有理由对我发脾气，这是什么态度啊？！缴纳了委托办理车牌的费用后，本应该顺利办好车牌，这是非常融洽的事情，但这个工作人员根本就没有服务行业人员应有的素质，且没有办完手续就走了，完全没有职业道德、职业素养，对待客户态度如此恶劣，我不知道该公司是怎么培训员工的，怎么能让这样的人上岗！！！ 希望贵网站能为普通消费者主持公道，我要求该公司给我一个合理的解释，退还我办理车牌的600元，并且赔礼道歉。