年关难过!大年三十的悲惨际遇! 正月刚刚过去,都说年关难过,我这次是深有体会了。 年三十儿晚上家里聚会完,高高兴兴地开着车(江西昌河铃木利亚纳)带着一家三口在回家路上,行驶到苏州桥上的时候,突然车前部一声巨响同时冒出了一股浓烟,我赶紧停车下车查看,凭借二十余年的驾驶经验和对车辆的了解,感觉是发动机出现了故障。大年初一正是老百姓合家团圆的时刻,而我们一家三口,在寒风凛冽的凌晨一点多,就这么被困在了高架桥上。为了安全起见,一家老小费了半天劲,退了四百多米,才把车推到辅路,我赶紧联系保险公司要求拖车。就这样,车子无法发动,我们全家人只有在深夜的寒风里等待拖车(本人已经五十多岁)。直到凌晨五点多,保险公司才把车拖走。本以为最惨的事就这么过去了,没想到更堵心的还在后面。 由于是春节放假期间,4S店暂时没有工作人员能够检修车辆,我也能理解,就暂时把车拖到了停车场。谁知道这一等就是无期。 大年初十我联系4S店(北京希杰通汽车贸易有限公司),他们表示工作人员暂时还没有回来,帮我另找了一家4S店(北京伟业恒兴汽车销售有限公司),工作人员如约而至,经检查发现发动机已经报废,在不缺水不缺油的情况下,属于无故故障。过了几天希杰通的工作人员回来后也来检查过,结果与伟业恒兴一致。我表示本人已经有二十多年的驾龄了,在开车这个问题上不会有问题。两个4S店的工作人员指出应该是车辆发动机自身存在问题,而非人为原因,并给出建议说让我直接联系厂家。于是从2月27日开始至今,我联系了昌河铃木厂家五次之多,对方给出的答复是车辆已经六年过质保期,厂家不负任何责任,一切费用由我一人承担;可是我的车总共才行驶了六万公里,厂家的过保标准是三年八万公里,我的车按照标准刚刚六万公里没有过保,况且车辆自身的问题为什么要我一个消费者来承担一切。 我是一个爱车的人,车辆的日常保养都是在希杰通4S店做的,每次工作人员也都很细心,可以说4S店的工作人员对我车辆的保养和我平时的驾驶都是无微不至的,并且最近一次4S店内保养时,车况也是一切正常。 时至今日,我的车依然停在停车场里,每天上班经过爱车旁边总有一股辛酸涌上心头,自己信任这个品牌才选择的这辆车,并且平时对车辆的照顾也是无微不至,结果换来的是爱车几乎报废,而且这个精神和经济上的双重打击都是我一人承担,事到如今,岂是一个悲字了得。 这就是我蛇年正月的悲惨经历,昌河铃木和利亚纳这两个名字如同两块石头压在心头,厂家这样的不负责任,让我们这样的消费者以后如何相信他们,选择他们? 各位网友,真的想要请教一下各位,我该怎么办?有懂法律的朋友没?我只有求助于法律了,能不能把车卖还给厂家啊?这车寒了心了,这样的服务,我无语了。我还要继续等下去吗?还要等多久呢?