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购买汽车一年不到,出现质量问题,4S店不负责任。

2013-03-15 23:06:29    吉林省    李先生    点击:

2012年4月份在长春绿园小学对面(华晨中华汽车4S店)购买的中华V5手动豪华版,提车119800+5000装潢(包真皮座椅和导航),结果过了不到4个月,4S店就降价一万,还免费赠送导航这也就算了只能认倒霉,接下来这些事情,是我作为一个国产汽车的忠实消费者所不能接受的,第一是在4S店包真皮座椅的时候,由于4S店的工人操作不当,导致现在门里板损坏,门里板的扶手变形,缝隙足有1.5厘米之多,根本合不严,这都有图片为证,加装导航,安装不当,导致现在中控台的CD入碟键,按了不归位,现在已经快一年了,这些问题还是没有给解决,更让我不能理解的事,由于门板扶手包真皮,4S店把车的门里板拆卸了,导致卡扣卡不住,经常扣不严,头几次还不收工时费,后来去修门里板,竟然向我要工时费,明明是在你们这装潢,把门里板弄坏的,不但不给更换新的门里板,还敷衍了事,结果不出1个月,门里板反复开缝,现在管我要工时费,觉得这个钱我花的实在是不合理,后来,我想想算了,我也就忍了,提车过了4个月,由于汽车漆面的硬度不够,车身到处可见星星点点掉漆,哪怕用干布,用力一擦车,漆面上就会出现明显的划痕,接着,就是风挡玻璃,由于玻璃的质量问题,硬度不够,现在已经出现了,星星点点的石子所碰出的裂痕,后桥现在也出现了明显的不对称,结果4S店,告诉我,这种现象,属于正常现象,那我就纳闷了,为什么大厅的展车就不会出现这种后桥外偏不对称的现象呢,昨天玻璃升降器也坏了,一看时间还在保,就给4S店打电话,结果却告诉我由于我的车里程超2万所以脱保,先不说花不花钱的问题,就是客服这种不负责任的语气和态度,就是我无法忍受的,后来我说,这是什么车啊,10多万的车,买回来不到一年,今天不是这坏,明天就是哪坏,现在升降器坏了,你们竟然告诉我脱保了,我就说如果你们这么不负责,我就到消费者协会说说,这算是怎么回事啊,结果那个客服却告诉我,没有办法,因为你已经脱保了,所以我们不能为你提供服务,如果你非要去投诉,那我们也没办法,后来我想想又忍了,由于我家住吉林省白城市通榆县,距离长春市来回有600多公里,我就说,行了,那你告诉我配件多少钱,我给你汇过去,你给我发配件吧,结果对方却告诉我不好意思,我们有规定不能发配件,我就想了这是什么道理,买车不到一年,你却告诉我脱保了,明明是车的质量问题,我家离长春那么远,非让我去4S店维修,来回路费也不承担,配件也不卖,难道外地顾客买完车,车坏了,连修都修不了吗,我一再的忍让,换来的却是你们中华汽车如此的不负责任 !我现在祈求有关部分,能为我们消费者,做做主,是不是弱势群体消费者,就注定受4S店的气呢。

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