长安汽车悦翔V3异响
首保后一个月左右开始,在转速到2000转后发动机传来“哒哒哒”的响声,一开始也没有注意,最经声音有所明显,2013年1月20日下午4点多到长安4S店进行检测,经过4S维修工的检测,把发动机油放出来看了一下,发现发动机油里面含有很多铁粉,长安4S店的厂长说:需要拆发动机检查曲轴、轴瓦、连杆瓦的磨损情况。真的太垃圾了,2012年9月28日买的车,现在是2013年1月20日,才使用了三个多月就要拆发动机?什么质量啊,长安啊,伤不起啊! 在2013年1月20日到4S店进行检查,4S的技师试车后把机油放出来检查说发动机里有铁粉。
在2月24日送4S拆发动机检查发现是轴瓦固定螺丝松动造成轴瓦松动引起曲轴变形,4S店的经理说要换轴瓦、曲轴和机油泵等配件,到送修这天,小三一共行驶了7519KM。 直到3月12日了,车还在4S里躺着,打了400很多次电话投诉配件问题,结果每次都是耐心等待,哎,等待,等到什么时候?400和4S的经理都没有一个明确的答复,长安就是这样的售后服务?最可笑的还是在3月9日打电话到400的时候服务人员居然告诉我长安厂家一直有配件,但是4S维修服务没有下过配件申购单给他们,这不是胡扯吗?4S一边在说跟我努力的催配件,另一边400说售后根本没有下申购单,无法发配件,这是什么原因?
3月10日,4S的经理打电话给我说配件到了,会在两天内帮我修好。结果到了3月12日下午那位4S经理打电话跟我说,送来的曲轴瓦不合适,主要是曲轴瓦有刮花,这样安装后对曲轴不好,他们又寄回去了。这不是胡扯吗?难道那么大的汽车制造公司连那个车是要那个配件都不清楚,配件不合格也能收货,并且把不合格的配件发给4S去进行售后维修?
要求长安公司针对发动机质量问题进行更换修复和相应的免费维护,并且延长发动机的质保,对维修期间带来的不便进行相应合理的赔偿。