我的哈弗H61.5T,2012年10月8日提车,在12月份首保后发现变速箱油在行驶过程中,2,3,4,5档均有啸叫异响,当时和4S店反应后,4S店要求等二保更换齿轮油后试情况而定。2013年1月下旬二保后啸叫异响依然存在,4S店反馈到长城工厂,长城工厂要求录音确定问题,因为春节期间人员放假,4S店和我沟通后确定节后在来录音!
在2013年2月19号录音完毕并上传给厂家,今天4S反馈长城给与的回复:啸叫异响存在,别的变速箱也有,是正常现象!有啸叫的的变速箱也叫正常现象?你既然说正常了,长城你给客户换了那么多台变速箱干什么?首批1.5T的车主有多少反映啸叫的,长城你听不到吗?难道真要等事情闹大了才来解决吗?
我们支持国产,但国产别伤了我们的心!多次和长城客服沟通,都是安排服务站作安抚工作,事情没有解决,口头安抚就能把安全隐患消除吗?昨天在服务站试驾了2台1.5T的H6,都存在不同的啸叫,声音大小不同,说明是普遍问题,就是变速箱有隐患,到目前为止,长城还没有真正的解决好这个问题!希望长城的人员重视起来,把问题解决好,而不是所谓的安抚,实实在在做事,本本分分造车!
再次感谢中国质量万里行给与提供的反映平台,希望长城公司能给与完满的解决变速箱啸叫问题,做好售后服务!